浙江自考《旅游市场学》专科试题复习（十五）

　　1. 知觉的相似原则是指若干个刺激共同包围一个空间，有形成同一知觉形态的倾向。( × )

　　2. 学习理论认为，经验是行为变化的主要依据，信息是经验形成的重要条件。( √ )

　　3. 声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。( √ )

　　4. 家庭形态对旅游决策的影响主要取决于家庭每个成员在家庭中的地位和作用。( √ )

　　5. 在旅游接待工作中，双方只考虑对方是什么角色，而社会角色有“非个性”的特点。( √ )

　　6. 服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。( × )

　　7. 亚当斯的“公平理论”认为，一个人对他所得报酬是否满意，主要看其绝对值的大小。( × )

　　8. 在群体内，小道消息盛行，很可能说明正式沟通网络不灵通。( √ )

　　9. 放任型领导风格，是指领导者在领导工作中，总是想方设法地发挥被领导者主动性和团结互助精神。( × )

　　10. 人的意思的革命，是实现组织变革最强大的动力因素。( √ )