2019年浙江自考电子商务网站设计原理与实务复习：第五章 （一）

　　第五章 电子商务网站系统分析

　　第一节 电子商务网站系统分析

　　系统分析是要解决“做什么”的问题。系统分析的成果是系统分析说明书，该文档必须正确、详细、完整的对网站要实现的功能进行说明。因此，系统分析主要是如何获取需求，如何进行需求分析，以及如何定义和描述需求。

　　1.网站需求分析有如下几个特点：(考点)

　　网站成为信息系统中的重要和关键部分。

　　将原有的管理变成浏览器/服务器模式。

　　扩展到电子商务功能，新的营销管理模式。

　　新系统会涉及业务流程的重组

　　系统管理方式变化为网络化管理

　　历年试题

　　(简答题)简述网站系统分析的特点。

　　2.系统分析的任务和目标(考点)

　　系统调查

　　网上能开展的业务分析

　　目标客户调查与分析

　　竞争对手调查与分析

　　电子商务网站的市场定位

　　历年试题

　　(单选题)竞争对手的调查属于电子商务网站的( B )

　　A.系统规划 B.系统分析

　　C.系统设计 D.系统管理

　　(综合题)论述电子商务网站系统分析的主要任务。

　　3.系统分析的阶段

　　组织结构与功能分析

　　业务功能分析

　　数据与数据流程分析

　　4. 组织结构与功能分析(考点)

　　组织结构与功能分析的目的是调查组织发展目标及战略规则;了解组织现状及管理体制;划分组织各个功能;分清组织内各种流向，包括物质流、资金流、信息流等。

　　组织结构与功能分析的工具有业务关系图、业务功能一览表、组织机构/物流(资金流、信息流)关系图。

　　历年试题

　　(单选题)组织结构与功能分析的基本工具不包括(　　C　)

　　A.组织机构/物流关系图 B.业务关系图

　　C.问题分析图 D.业务功能一览表

　　(单选题)用于综合反映组织状况的系统分析工具是( C )

　　A.IPO图 B.数据流图

　　C.组织结构图 D.问题分析图

　　5.业务功能分析(考点)

　　企业进行业务流程分析的前提条件是分析人员了解组织的目标，已经掌握组织的基本业务，具备一定管理经验。(考点)

　　业务流程调查的基本步骤如下：

　　1) 通过调查掌握基本情况

　　2) 扫描现有业务流程--------绘制业务流程图(考点)

　　3) 确认现有业务流程

　　4) 对业务流程进行分析--------知识经验支持

　　5) 发现问题提出解决方案

　　6) 提出优化后的业务流程

　　历年试题

　　(单选题)企业进行业务流程分析的前提条件不包括(　B　　)

　　A.了解组织的目标 B.重构目标系统

　　C.已经掌握组织的基本业务 D.具备一定管理经验

　　6.数据与数据流程分析

　　1) 数据流程图(考点)

　　数据流图是一种描述数据通过系统的流程以及该系统实施的工作或者处理过程的工具。它主要描述数据流动、存储、处理的逻辑关系，也称逻辑数据流图。数据流图由外部实体、数据流、数据存储、和数据处理过程等基本部分组成。

　　历年试题

　　(填空题)系统中的外部实体、数据流、数据存储和数据处理过程等组成的图形是_数据流图___。

　　2) 数据字典(考点)

　　系统分析中所使用的数据字典，主要用来描述数据流图中的数据流、数据存储、处理过程和外部实体。数据字典的两类组成目录：数据元素和数据结构。

　　1数据元素又称基本项，是最小的数据组成单位。

　　2数据结构又称组合数据项，它重点描述数据之间的组合关系。

　　历年试题

　　(填空题)数据字典通常包括数据项、_数据结构__、数据流、数据存储和处理过程五个部分。